轉行政院人事行政總處有關112年至115年全國公教員工旅遊平安卡優惠方案，調整24小時電話投保之服務方式

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公告游明勳 - 人事 | 2023-12-18 | 點閱數： 156

花蓮縣政府函

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傳真：03-8220602
電子信箱：pn7516@hl.gov.tw

受文者：花蓮縣秀林鄉銅蘭國民小學

發文日期：

中華民國112年12月15日

發文字號：

府人福字第1120251666號

速別：

普通件

密等及解密條件或保密期限：

附件：	如文（1120251666_ATTACH1.pdf）

主旨：	函轉行政院人事行政總處有關112年至115年全國公教員工旅遊平安卡優惠方案，調整24小時電話投保之服務方式，請查照。

說明：

一、	依據行政院人事行政總處112年12月13日總處給字第11200030982號函辦理，隨文檢附該函電子檔一份。

二、	旨揭方案富邦產險公司原提供24小時電話投保服務，該公司基於非主要時段投保件數、人力評估與數位化發展等因素考量，自113年1月1日起電話專人投保服務時段調整為上午8時至晚上9時，晚上9時至翌日上午8時將改以語音機器人引導至該公司旅平險網路投保平台「旅遊小管家」進行線上自助投保。

三、	有關方案變更電話投保之服務方式等DM相關資訊，業已公告於人總處全球資訊網(https://www.dgpa.gov.tw/)最新消息、給與福利處「福利文康」區、公務福利e化平台及富邦產險公教員工旅遊平安卡網站(https://www.fubon.com/hwc)；洽詢電話：0809-019-888。

正本：	本府所屬一-二級機關、本府各處、本縣各鄉鎮市公所、本縣各鄉鎮市衛生所、本縣各鄉鎮市民代表會、花蓮縣立體育高級中等學校、本縣各公立國民中-小學